Chính sách và quy định chung

1.1. Quyền và nghĩa vụ của Viện:
Quyền của Viện:
– Viện có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trong trường hợp Khách hàng không thực hiện đúng theo hợp đồng hoặc vi phạm các nội quy chính sách đã đề ra trong hợp đồng.
– Viện có quyền yêu cầu Khách hàng thanh toán tiền theo hợp đồng và bồi thường thiệt hại cho Viện trong bất kỳ trường hợp Khách hàng không thực hiện đúng theo hợp đồng đã ký của 2 bên gây tổn thất, thiệt hại cho Viện.

Nghĩa vụ của Viện:
– Giao hàng hoặc bàn giao dịch vụ đúng như thỏa thuận trong hợp đồng đúng hạn.
– Cung cấp cho Khách hàng các thông tin cần thiết liên quan đến dịch vụ hoặc sản phẩm.

1.2. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng:
Quyền của Khách hàng:
– Khách hàng có quyền không nhận hàng hoặc ký nghiệm thu dịch vụ nếu chất lượng không đạt như thỏa thuận đã ghi trong hợp đồng.

Nghĩa vụ của Khách hàng :
– Thực hiện việc thanh toán đúng theo các điều khoản trong hợp đồng đúng hạn.
– Khi nhận hàng có trách nhiệm kiểm tra số lượng, chất lượng đối chiếu với biên bản bàn giao nhằm tránh phát sinh sau bán hàng, dịch vụ

2. Quy định và hình thức thanh toán

2.1. Phương thức thanh toán:
Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho Khách hàng theo giá trị Hợp Đồng đã ký (có thể chia thành nhiều đợt)

2.2. Thời hạn thanh toán:
– Khách hàng thanh toán tiền hàng cho Viện ngay khi ký biên bản nghiệm thu không quá 5 ngày kể từ ngày bàn giao.

3. Chính sách vận chuyển/giao nhận/cài đặt:

3.1. Thời điểm – địa điểm giao nhận hàng hóa, sản phẩm:
– Viện bàn giao hàng, sản phẩm tại địa điểm của Khách hàng hoặc Viện nhằm thuận tiện nhất cho cả 2 bên.
– Hàng hóa được giao thành một hoặc nhiều đợt tùy theo số lượng, nhu cầu trên đơn hàng và được sự chấp thuận của hai bên.

3.2. Phương thức giao nhận:
Hàng hóa được giao nhận hoàn tất kể từ khi Khách hàng ký Biên Nhận Bàn Giao của Viện về việc đã nhận hàng.

4. Chính sách bảo hành/bảo trì

Viện có chính sách bảo hành và bảo trì tùy theo dịch vụ Bên B đăng ký theo như trong Hợp Đồng đã ký

5. Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Viện cam kết cho phép đổi/trả hàng và hoàn tiền nếu sản phẩm không đúng chất lượng như trong hợp đồng đã cam kết.

6. Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được bảo mật và không bị hé lộ sang bất kỳ bên nào khác nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả Viện và Khách hàng. Mọi vấn đề về bảo hành sửa chữa chỉ được làm việc trực tiếp với người ký hợp đồng, hoặc người đại diện có giấy ủy quyền.